Informazioni sulla spedizione
Tempo di consegna stimato
Tempo di arrivo stimato = Tempo di elaborazione dell'ordine + Tempo di spedizione
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Elaborazione dell'ordine
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Metodo di spedizione
* In alcune zone remote potrebbe non essere possibile usufruire della spedizione rapida; utilizzeremo la spedizione standard e ti contatteremo via e-mail per organizzare il rimborso del costo della spedizione rapida, qualora tu l'abbia pagata.
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**Nota sulle Questioni relative a COVID/Catena di Fornitura：.
È nostra massima priorità assicurarci che i tuoi ordini ti vengano consegnati il prima possibile. A causa delle questioni relative all'impatto dell'epidemia di COVID-19 e della catena di fornitura, è possibile che si verifichino ritardi nelle consegne e che questi siano non controllabili. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
FAQ
Manca un articolo nel mio pacco.
Se il tuo ordine totale contiene un articolo che è in arretrato, daremo la priorità a tutti gli articoli in stock e li spediremo per primi. Se il tuo ordine è in arretrato, ti informeremo che riceverai più pacchi. Per domande o dubbi, inviaci un'e-mail all'indirizzo service@graecove.com.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine attraverso la pagina I Miei Ordini. Inoltre, riceverai periodicamente e-mail di aggiornamento sul tuo ordine, compreso il numero di tracking, gli aggiornamenti sull'inventario, ecc.
In alternativa, se hai qualsiasi domanda, inviaci un'e-mail all'indirizzo service@graecove.com. Il nostro servizio clienti risponderà entro 24-48 ore.
Cosa succede se al momento del pagamento ho inserito un indirizzo di consegna, un numero di telefono o un'e-mail sbagliati?
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Se hai inserito un indirizzo di consegna o altre informazioni di contatto errate, contattaci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine all'indirizzo service@graecove.com.
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Devo inserire il mio numero di cellulare al momento del pagamento?
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Effettuate spedizioni a caselle postali?
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Il mio pacco è stato smarrito o rubato.
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● Uno storico di resi irregolari o eccessivi di articoli indossati, alterati, lavati, danneggiati o mancanti;
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